论文查重的时候出现乱码，确实挺让人头疼的。这事儿不复杂，主要是几个常见原因造成的。

最常见的一个原因，就是你上传的文档格式和查重系统不兼容。你用的是最新的Word版本，做了很多高级排版，插入了复杂的公式、图表或者特殊符号。但查重系统的解析能力可能没跟上，它识别不了这些复杂内容，一转换就容易出错，变成一堆乱七八糟的字符。所以很多人会建议，提交查重前，最好把文件另存为比较简单的格式，txt纯文本文件，虽然会丢掉所有格式，但能最大程度保证文字部分不被误读。

还有一个情况，就是你复制粘贴的时候带上了隐藏的格式代码。从网页上或者PDF文件里直接复制文字，经常会夹带一些看不见的、用于控制排版的东西。这些代码混在你的正文里，你自己看不见，但查重系统一读，可能就把它当成正文了，结果显示出来就是一片乱码。预防这个的办法很简单，粘贴的时候别直接用“Ctrl+V”，试试用“粘贴为纯文本”功能，或者先贴到记事本里过滤一遍，再复制出来。

论文内容本身的问题。如果你的文章里有大量数学公式、化学方程式、计算机代码，或者是一些非常冷门的特殊符号，很多查重系统对这类内容的识别能力比较弱。系统主要是针对普通文字设计的，遇到这些专业领域的内容，它不知道怎么处理，就可能解析错误，导致报告里那部分内容显示异常，看起来就像乱码。

问题也可能出在查重系统那边。不同的查重平台，技术能力不一样。有些系统可能不太稳定，在你上传文件或者它处理文件的过程中，服务器出了点小问题，也可能导致文件受损，生成乱码。有时候也可能是网络问题，传输过程中数据包丢了，文件不完整了。这种情况虽然不多见，但确实存在。

为了避免查重时出现乱码，最稳妥的办法就是提前准备。交之前，自己检查一下文件，尽量用兼容性好的格式，去掉不必要的复杂格式。这样能省去很多不必要的麻烦。